Se for a primeira vez que utiliza o programa, você deve primeiramente registrar-se.
Preencha os dados solicitados.
Faça o login após a confirmação do registro.
Utilize o e-mail e senha que você acabou de registrar.
Ao logar no programa esta será a tela inicial.
Entre na opção Cadastros - Contas.
Siga as orientações descritas na tela para realizar o cadastro.
A seguir clique em "OK".
Como cadastrar e-mail para cada conta
Siga os passos
Você pode personalizar o e-mail que enviará de cada conta que possuir ou pode
utilizar o mesmo para todas.
Como cadastrar modelos de mensagens
Para cadastrar modelos de mensagens/e-mails/SMS acesse o menu Cadastros -
Modelos.
Clique em "Criar Novo Modelo"
Cadastre quantas e quais mensagens, e-mails e SMS desejar, clicando em
"Cadastrar" para
salvar. Observe as informações descritas na tela para realizar corretamente o
cadastro. Mensagem e SMS deverão ter a opção "Somente Texto" marcada.
Como cadastrar descrição para seu produto
Para cadastrar descrições para seus produtos acesse o menu Cadastros - Descrições e
clique no botão "Criar Nova Descrição".
Em seguida cadastre um título que será referência para a descrição do produto e a
descrição em si. Não se esqueça que não poderá ser inserido código HTML, apenas
texto. Ao terminar clique no botão "Cadastrar".
Como cadastrar palavras-chave
Siga os passos
Para cadastrar palavras-chave acesse o menu Cadastros - Palavras Chave e clique em
"Criar Nova Palavras Chave".
Preencha as informações solicitadas e clique em "Cadastrar".
Como responder perguntas de clientes
Como responder mensagens de clientes
Como configurar respostas automáticas
Siga os passos
Para cadastrar Respostas Automáticas acesse o menu Resp. Automáticas.
Clique em Regras e crie uma nova regra.
Preencha as informações necessárias e clique em "Cadastrar".
Como controlar seus pedidos
Para controlar seus pedidos, marque a(s) conta(s) desejada(s) e selecione a opção
referente ao(s) pedido(s), como, por exemplo, Pedidos a Enviar.
Especifique o período de dias desejado e clique no botão "Filtrar".
Como bloquear usuários
Siga os passos
No menu lateral, clique no botão "Bloquear Clientes".
Preencha as informações necessárias e, em seguida, clique no botão "Bloquear"
para concluir.
